HOE WERKT HET?

Dit concert is een cashless evenement. Aan de top-up punten ontvangt u een unieke cashless kaart om op te laden. U kan ook de Payconiq by Bancontact app gebruiken om heel snel en eenvoudig waarde op uw kaart te zetten. Scan de QR-code op de kaart, voeg een bedrag toe en begeef u naar de drank- en eetstanden.

Als u aan de bar een drankje bestelt, wordt er maximum 2 euro waarborg aangerekend voor uw herbruikbare beker of 0,20 euro voor uw PET-flesje. Indien u deze na gebruik inlevert in één van de verzamelpunten, wordt de waarborg terug op uw cashless kaart gezet. Op deze manier dragen we samen bij aan een concert met zo min mogelijk afval.

Belangrijk: Na 14 juli 2024 kan u via deze website de resterende waarde op uw cashless kaart terugvorderen. Hiervoor wordt 1,50 euro service fee in rekening gebracht. De periode om een terugbetaling aan te vragen loopt tem 14 augustus 2024. Na deze datum is het niet meer mogelijk om een terugbetaling aan te vragen. De terugbetaling kan enkele weken in beslag nemen.

FAQ

Kan ik meerdere kaarten linken aan één account?

Binnen je account heb je de mogelijkheid om meerdere kaarten te koppelen en op te laden dit doe je met de knop "Voeg een nieuwe wallet toe" die onder het saldo staat.

Welke persoonlijke gegevens staan op de tag op mijn kaart?

Wanneer de kaart wordt gekoppeld aan een online account, dan worden bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, opgeslagen om de transacties tot stand te kunnen brengen.

Problemen voor of na het concert?

Voor of na het festival kan je met je vragen/opmerkingen terecht via het contactformulier.

Problemen tijdens het concert?

Tijdens het concert kan je met vragen/opmerkingen terecht aan de kassa's.